LivePerson提供了一个 AI 平台，允许品牌自动化其客户体验，从而提高参与度和效果。该平台提供一系列产品和服务，帮助企业优化客户互动并推动增长。 主要特征 对话云：此功能通过识别客户意图提供个性化的数字体验。 生成式人工智能：这一新功能允许企业利用大型语言模型来实现增长和负责任、安全的人工智能。 语音 AI：这一新功能由生成式 AI 提供支持，可在语音和消息传递之间实现无缝的客户体验。 对话智能与洞察：此功能通过提供关键数据和洞察，帮助提高客户参与度和代理绩效。 AI 聊天机器人工具集：该工具集可帮助企业与卓越的 AI 聊天机器人开始更好的对话。 按行业分类的解决方案 金融服务：安全消息传递和主动参与。 零售：端到端客户购物体验的转变。 电信和有线电视：管理客户旅程以最大限度地保留客户并最大限度地降低成本。 旅游和酒店：为旅行者提供实时帮助。 汽车：改善汽车购物、拥有和维护体验。 按用例划分的解决方案 客户服务：大规模个性化服务。 对话式商务：通过统一的消息和语音简化商务体验。 B2B 销售和营销：无需增加销售和营销人员数量即可完成更多交易。 ITSM：简化IT服务管理并提高生产力。 服务 专业服务：协助开始对话之旅。 技术支持：24/7支持。 合作伙伴关系 LivePerson 提供合作机会，并提供了按类型、认证、行业和地区查找合作伙伴的目录。此外，还设有一个门户网站，供合作伙伴登录并访问合作伙伴工具和资产。 资源 LivePerson 提供一系列资源，包括 AI 中心、资源库、客户故事、新闻、博客、活动、播客和网络研讨会。 公司信息 LivePerson 被《Fast Company》评为全球最具创新力的 AI 公司。他们致力于包容性，注重价值观、领导力和投资者关系。 https://www.liveperson.com/
